Modelový scénář
Realitní kancelář: zakázky, zájemci, prohlídky a dokumenty bez ztracených návazností.
Realitní kancelář řeší náběr nemovitostí, komunikaci s prodávajícími, zájemce z inzerce, plánování prohlídek, úkoly makléřů, smluvní dokumenty, předání podkladů a provize. Hlavní problém je uhlídat mnoho souběžných zakázek, ve kterých se rychle mění stav, lidé, termíny i dokumenty.
Před Manageo
Každá nemovitost je malý projekt s vlastními lidmi, termíny a dokumenty.
Prodávající pošle podklady, makléř domlouvá focení, inzerce přivádí zájemce, prohlídky se mění podle kalendářů a právník čeká na dokumenty. Pokud se vše drží v telefonu, e-mailu a poznámkách, kancelář nemá jistotu, co je skutečně hotové a co čeká.
Práce běží, ale informace se tříští na více míst.
Makléř nabere nemovitost, domluví podmínky a začne sbírat podklady. Část informací je v e-mailu, část ve zprávách a část v osobních poznámkách. Když se do zakázky zapojí asistentka nebo kolega, musí se kontext předávat ručně.
Zájemci přichází z více inzertních kanálů. Jeden volá, druhý píše e-mail, třetí chce změnit termín prohlídky. Pokud kancelář nemá jasnou historii kontaktů a stavů, snadno se stane, že dobrý zájemce nedostane odpověď včas.
Dokumenty mají vlastní život. Energetický štítek, list vlastnictví, fotky, rezervační smlouva, připomínky právníka a předání nemovitosti musí být u správné zakázky a ve správné verzi.
Informace drží pohromadě jeden systém.
Manageo drží nemovitost jako zakázku se stavem, vlastníkem, kontakty, zájemci, prohlídkami, dokumenty a úkoly. Makléř i vedení vidí, co se děje a co má následovat.
Nový zájemce může vstoupit přes inbox nebo e-mail, navázat se na konkrétní nemovitost a dostat další krok: zavolat, poslat podklady, naplánovat prohlídku nebo ověřit financování.
Když se blíží podpis nebo předání, systém pomáhá hlídat chybějící dokumenty, termíny, odpovědné osoby a návazné úkoly. Zakázka tak nestojí na paměti jednoho makléře.
Průchod práce
Od náběru nemovitosti po podpis a předání s jasným dalším krokem.
Tento scénář ukazuje Manageo jako provozní systém pro realitní tým: nemovitost, prodávající, zájemci, prohlídky, dokumenty a provize se potkávají v jedné historii.
Náběr
Makléř založí prodávajícího, nemovitost, podmínky zastoupení a chybějící podklady.
Příprava
Vzniknou úkoly pro focení, inzerci, dokumenty, právní kontrolu a interní schválení.
Zájemci
Poptávky se navážou na nemovitost, mají historii komunikace, stav a další krok.
Prohlídky
Kalendář drží termíny, účastníky, poznámky z prohlídky a navazující follow-up.
Rezervace
Rezervační proces hlídá dokumenty, schválení, termíny a odpovědnosti.
Předání
Po podpisu zůstane historie zakázky, dokumentace, úkoly a podklady pro provizi.
Zájemce nesmí zmizet v telefonu jednoho makléře.
V realitách rozhoduje rychlost reakce a kvalita návaznosti. Zájemce, který dnes jen požádá o podklady, může být za týden kupující. Pokud jeho historie není u nemovitosti, kancelář ztrácí přehled.
Manageo umožní držet zájemce, komunikaci, prohlídky, poznámky a další kroky pohromadě. Makléř vidí, kdo čeká na odpověď, kdo byl na prohlídce a koho má znovu kontaktovat.
Nemovitost má stav, úkoly a dokumenty jako projekt.
Každá zakázka prochází přípravou, inzercí, prohlídkami, rezervací, právní částí a předáním. V každé fázi vznikají jiné úkoly a jiné dokumenty.
Když je nemovitost v Manageo vedená jako zakázka, tým vidí aktuální fázi, chybějící podklady, odpovědné osoby i historii změn. Práce není schovaná v jednotlivých inboxech.
Vedení vidí aktivitu kanceláře bez ručních reportů.
Majitel kanceláře nechce jen vědět, kolik zakázek je v nabídce. Potřebuje vidět, kde se čeká na prodávajícího, kde chybí dokumenty, kolik proběhlo prohlídek a kde se blíží podpis.
Přehledy, úkoly, kalendář a audit pomáhají řídit tým bez neustálého doptávání. Každá zakázka má vlastní historii a odpovědnost.
Výsledek scénáře
Realitní kancelář získá kontrolu nad zakázkami, zájemci a termíny bez ztraceného kontextu.
Lepší práce se zájemci
Každý kontakt má historii, stav a další krok u konkrétní nemovitosti.
Méně zapomenutých termínů
Prohlídky, dokumenty, podpisy a předání mají odpovědnost a připomínky.
Přehlednější řízení zakázek
Vedení vidí stav nemovitostí, aktivitu makléřů a chybějící podklady.